Kunden
Serverwartungsdienste
Eine stabil funktionierende IT-Infrastruktur wird nur durch die richtige kontinuierliche Wartung der Server gewährleistet. Unsere Spezialisten kümmern sich um die anfängliche Konfiguration Ihrer Server, installieren rechtzeitige Updates und organisieren die kontinuierliche Überwachung der Server. Wir werden kontinuierlich die Leistung Ihrer Server überwachen, präventive Kontrollen durchführen, sodass Sie vollständig vor möglichen Vorfällen in der Zukunft geschützt sind.
Jeder Spezialist des Teams, das die Server betreut, hat strenge Verantwortung in seinen Arbeitsverträgen. Wir haben unsere Tätigkeit mit einer Haftpflichtversicherung abgesichert, sodass jeder Kunde, der durch unser Verschulden Verluste erlitten hat, sicher sein kann, dass die Versicherungsgesellschaft die Verluste ersetzt.
MDP CLOUD Serverwartungspläne
| Plan SLA1 | Plan SLA2 | Plan SLA3 | |
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Servicezeit / Störungsbeseitigung
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8:00-18:00 Uhr, Mo.-Fr.
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8:00 – 24:00 Uhr, Mo. - Fr.
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24 x 7
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Erstinstallation, Konfiguration
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Installation von Updates, Beratung
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Serverüberwachung
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Wartung von Sicherungskopien von Daten
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Datenwiederherstellung aus Sicherungskopien
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Vorfallregistrierung 24/7
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Proaktives Management
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Reaktionszeit auf den Vorfall
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bis 1 Uhr
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bis zu 30 Min.
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bis 10 Min.
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Bearbeitungszeit des Vorfalls
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bis 2 Uhr.
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bis 1 Uhr
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bis zu 30 Min.
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Preis ohne MwSt (ohne langfristige Verpflichtungen)
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39.90
Eur/Monat.
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59.90
Eur/Monat.
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99.90
Eur/Monat.
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Die Hauptvorteile der Serverwartung
Erstinstallation und Konfiguration
Sie werden auf den Servern Ihre gewählten Betriebssysteme und zusätzliche Pakete haben. Sie werden mit benutzerfreundlichen Überwachungstools ausgestattet. Die verwendeten Programme werden gemäß den erforderlichen Einstellungen konfiguriert.
Serverüberwachung
Wir werden ständig die Leistung und das ordnungsgemäße Funktionieren Ihrer Server überwachen. So schützen Sie sich im Voraus vor möglichen unvorhergesehenen Störungen. Unsere Systemadministratoren werden umgehend über sich negativ verändernde Leistungsindikatoren der Server informiert.
Installation von Updates
Mit den Serverwartungsdienstleistungsplänen erhalten Sie die neuesten Updates für Betriebssysteme, Software und Antivirusprogramme. Sie können sicher sein, dass der Status der Server jederzeit vollständig kontrolliert wird.
Operativer Vorfalllösungsdienst 24/7
Jeden Arbeits- und Ruhetag, rund um die Uhr, registrieren wir Ihre Serverprobleme über die Bereitschaftstelefonnummer. Da der Serverwartungsdienst remote bereitgestellt wird, werden praktisch alle Störungen sofort behoben.
Wiederherstellung aus Backups
Im Falle eines Geräteausfalls oder Datenverlusts werden wir vorbereitete Sicherungskopien von Software haben. Wir werden Kopierpläne erstellen, die Übereinstimmung der durchgeführten Kopien überwachen und den Wiederherstellungsprozess verfolgen.
Proaktives Management
Wir werden ein Audit der Sicherheits- und Protokolldateien (Log) durchführen. Wir werden die verwendeten Ressourcen analysieren und planen. Wir werden uns um die Analyse und Optimierung der Servergeschwindigkeit kümmern. Dies wird helfen, zusätzliche mögliche Störungen im Voraus zu vermeiden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann die Serverwartung die Effizienz des Unternehmens steigern?
Vor allem – wenn Sie einen Bereich wie Serverwartung an vertrauenswürdige MDPCLOUD-Spezialisten übergeben, reduzieren Sie die Belastung der Unternehmensmitarbeiter. Die IT-Abteilung oder andere Spezialisten, die zuvor für die Server verantwortlich waren, haben mehr Zeit für andere Aufgaben. Wenn Sie sich bisher nicht um die Serverwartung gekümmert haben, sollten Sie jetzt über die Inanspruchnahme dieser Möglichkeit nachdenken.
Bereits ein Problem oder eine Schwachstelle kann sehr teuer sein. Bei einem Servereinbruch können wichtige Daten geleakt oder gestohlen werden, Ihre Aktivitäten können gestoppt werden. Das verringert das Vertrauen der Kunden, kann Verluste bringen, Bußgelder nach sich ziehen und mehr. Die schnell arbeitenden MDPCLOUD-Spezialisten analysieren proaktiv die ihnen anvertrauten Server. Dadurch hilft Serverwartung den meisten Kunden, die Effizienz zu steigern, da der Bedarf zur Lösung mit diesem Bereich verbundener Probleme verringert wird.
Effektive Serverwartung erfordert viel Aufmerksamkeit, Zeit und Wissen. Für viele Unternehmen lohnt es sich wirklich nicht, diese Verantwortung einem der Mitarbeiter zu übertragen. Einige weitere Vorteile, wie dieser Service Unternehmen hilft, die Produktivität zu steigern:
- Aktive Überwachung und regelmäßige Serverwartung gewährleisten eine schnelle Problemlösung. Das ermöglicht den Mitarbeitern, wichtige Ressourcen ohne Unterbrechungen zu nutzen. Dies erhöht die Gesamtproduktivität der Organisation und einzelner Teams.
- Die Serverwartungsexperten von MDPCLOUD optimieren Serverkonfigurationen, verteilen Ressourcen effizient und passen die Systemparameter an. Dadurch verbessert sich die Serverleistung, was bei Ihren Mitarbeitern, Kunden und Partnern spürbar ist.
- Serverwartungsdienste ermöglichen die zuverlässigsten, neuesten Sicherheitsmaßnahmen, wie Firewalls und Antivirensoftware. Die Administratoren führen regelmäßige Updates durch.
- Serverwartungsdienste sind sehr flexibel für Scaling. Dadurch kann jedes Unternehmen seine Serverinfrastruktur nach Bedarf erweitern.
Solche Dienste sorgen häufig dafür, dass die Serverumgebung den Branchenstandards und gesetzlichen Anforderungen entspricht.
Was sind die Grundsätze für den Betrieb der Serverwartung?
Bei der Bewertung der gesamten Infrastruktur der Cybersicherheit spielt die Serverwartung für die meisten Unternehmen eine grundlegende - die wichtigste Rolle. Wenn man Ausfallzeiten oder Probleme vermeiden möchte, müssen die Server optimal funktionieren und vor Bedrohungen geschützt sein. Der Serverwartungsdienst von MDPCLOUD umfasst verschiedene technische, softwarebezogene und Planungsprozesse, die helfen: die Ressourcenausnutzung zu optimieren, die häufigsten Bedrohungen zu neutralisieren und unnötige Downtime zu vermeiden.
Qualifizierte Spezialisten für Servertechnologien überwachen ständig deren Zustand und identifizieren mögliche Probleme, bevor sie kritisch werden. Um einen reibungslosen, unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten, analysieren sie die Server-Logs, die Ressourcenzuteilung und den Netzwerkverkehr nach Bedarf.
Ein großer Teil der Serverwartungsarbeiten besteht aus regelmäßigen Updates und Patches, die darauf abzielen, Sicherheitslücken zu schließen. Solche Updates und Korrekturen gewährleisten, dass der Server mit der neuesten, sichersten Version der Software und nicht mit einer Legacy-Version betrieben wird, die viel leichter angreifbar wäre. Gleichzeitig werden die von führenden IT- und Cybersicherheitsexperten am besten bewerteten Sicherheitsprotokolle angewendet, um den Server vor externen Bedrohungen zu schützen. Dazu gehören Firewall-Konfigurationen, Intrusion Detection Systeme und Antivirenprogramme.
Eines der Hauptprinzipien des Dienstes ist die Erstellung und Verwaltung von Backups. Diese Kopien werden nach Zeitplänen erstellt und aktualisiert. Bei Bedarf, aufgrund von Ausfällen, menschlichen Fehlern oder anderen Problemen, können diese Kopien zur Datenwiederherstellung verwendet werden.
Alle genannten Prozesse erfordern Zeit und Wissen. Wenn Sie sich jedoch für MDPCLOUD entscheiden, übernehmen unsere Spezialisten alle Sorgen, sodass die Belastung für Ihr IT-Personal oder Team verringert wird. Ressourcen und Zeit können der Schaffung von Mehrwert zugewiesen werden, anstatt technischen Arbeiten. Wir garantieren einen 24/7 technischen Support, um alle serverbezogenen Probleme schnell zu lösen und die Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren.
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